İADE POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları:

• Ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Kişiselleştirilmiş veya özel siparişle üretilen ürünler iade edilemez.

• İade edilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Süreci:

1. İade talebinizi 14 gün içinde web sitemizden veya dechandmade@hotmail.com adresine iletin.

2. Onay aldıktan sonra ürünü, faturasıyla birlikte belirtilen adrese gönderin.

3. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilerek iade süreci başlatılır.

Geri Ödeme:

• İade onaylandıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz, satın alma işlemi sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılır.

• Kargo ücreti müşteriye aittir ve iade tutarına dahil edilmez.

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz!